Управленческий консалтинг

Качества руководителя, что важно?

Какими навыками должны владеть руководители и агенты преобразований для достижения успеха? Какими профессиональными качествами менеджера должен обладать специалист в кампании? Что именно вы строите: практикующее сообщество или Центр повышения квалификации?
Современный руководитель должен быть одновременно и эффективным менеджером и лидером преобразований.
Ниже я привожу собственный список важнейших качеств лидера, управляющего изменениями.

1. Решительность и дисциплинированность

Кого можно назвать лидером преобразований? Одного желания что-то изменить недостаточно. Такой человек должен иметь твердое намерение осуществить конкретные изменения, которые приведут организацию к успеху в будущем. Кроме того, чтобы придерживаться выбранного пути и принимать нелегкие решения, лидер должен обладать высоким уровнем личной дисциплины.

2. Умение владеть собой и внимательность

Способность сохранять самообладание, находясь в эпицентре стрессовых, динамичных перемен, происходит от умения сосредотачиваться. Понимание и принятие себя, равно, как и стремление стать лучше, является важнейшей частью процесса. Способность к концентрации, внимательность к людям и принципам, умение размышлять над ситуацией глубоко и спокойно – еще один краеугольный камень настоящего руководителя. Все эти качества неразрывно связаны между собой.

3. Реалистичный оптимизм

Оптимистично настроенные люди воспринимают жизнь, как набор постоянно меняющихся, взаимодействующих между собой элементов, которые могут производить бесконечное количество комбинаций. Ежедневно такой человек рассматривает новый набор возможностей, каждая из которых, в свою очередь, может ставить перед ним новые задачи.

4. Стратегическое мышление

Визуализируйте свою цель и создайте возможности для ее достижения. Как бы это ни прозвучало, вы должны стать настоящим воином и пройти этот путь до конца, приобретая опыт и исправляя ошибки.
5. Умение работать ради общего блага
Есть много способов управлять организацией и преобразованиями. При этом можно и не быть лидером. Лично я – и, думаю, многие разделяют это мнение – готов следовать лишь за таким лидером, который демонстрирует готовность взять на себя ответственность за благополучие компании, а не желание контролировать всех и вся.

6. Комплексное мышление

Без сомнений, период трансформации несет с собой значительную неопределенность во многих вопросах. Очевидно, что в этих условиях жизненно необходимо умение руководителя держать в конструктивной напряженности несколько конфликтующих направлений. Здесь важно его поведение при конфликте.
7. Понимание корпоративных принципов
Для того, чтобы осуществить преобразования, необходимо понимание руководителя корпоративной культуры в целом, а также знание принципов принятой, а главное, — желаемой идеологии организации.

8. Влияние на других

Прежде всего, лидер меняется сам. Второй этап преобразований заключается в том, чтобы добиться от других не менее глубокого понимания необходимости изменений. Этого можно достигнуть, только обладая значительным персональным влиянием на сотрудников.
9. Здравый смысл
Умение принимать правильные решения в критический момент – редкий дар. Эта способность руководителя имеет чрезвычайную ценность. Однако, всему можно научиться. Как говорил Боб Пэквуд, «умение смотреть на ситуацию с позиции здравого смысла приходит с опытом. Опыт приходит от осмысления ошибок».

10. Умение смотреть шире

Ключевым моментом здесь является способность руководителя стимулировать к изменениям каждого, кто должен измениться. Эта способность происходит от умения поставить себя на место другого, понять, как перемены скажутся на нем, а затем помочь этому человеку понять суть перемен и направить его на этом пути. Осмысленность изменений – первый шаг на пути преобразования личности.

Наставники и школа выживания

Нет лучшего учителя, чем опыт. Являетесь ли вы лидером или рядовым сотрудником, опыт научит вас большему, чем самая интенсивная тренировка, и вооружит вас лучше, чем любой инструмент или методология. Ищите возможности работать с более опытными партнерами-практиками и, если возможно, найдите наставника.

Наставник – это ваш проводник: он проходил этот путь множество раз и может стать вашим переводчиком и гидом.

Примечания:
1. Приоритетность приведенных качеств довольно относительна. Каждый проект, организация или инициатива отличаются друг от друга, поэтому данный список может меняться в зависимости от контекста.
2. Некоторые пункты с технической точки зрения не вполне соответствуют термину «качество» или «навык». Они говорят, скорее, о типе мышления. В любом случае, любое из этих качеств можно приобрести.

 

spacer

Лидер в компании или эффективный менеджер?


В чем отличие менеджера от лидера? Какие качества нужны для успешного управленца? Важнее быть эффективным лидером или уметь управлять? Что важнее в реалиях современной компании?
Несколько десятилетий данный вопрос вызывает споры, написаны десятки статей и книг, люди проводят тренинги, создаются программы по обучение, при этом, есть как программы по лидерству, так и по менеджменту.

Результаты менеджеров и результаты лидеров

Если прочесть специальную литературу, то мы четко увидим грани между компетенциями и качествами менеджмента и лидерством. Но ответа мы все равно не получаем, как повысить функциональную составляющую компанию? Нанять грамотного менеджера или эффективного лидера?
Можно привести в пример грамотного менеджера, который без лидерских качеств смог добиться высочайшего успеха – это Джон Моргридж, руководитель компании Cisco Systems. Благодаря его усилиям, маленькая компания, которая находилась не в лучшем положении, стала одной из лидирующих в своей отрасли в Сан-Франциско. Теперь они по праву являются одной из лучших технологических компаний за последние 10 лет. Таким образом, неизвестный всем человек, о котором вы вряд ли слышали и сейчас, взялся за руководство маленькой компанией, которая на данный момент у всех на слуху, и вряд ли кто-то не слышал о Cisco Systems.

Но есть и обратные примеры, которые показывают насколько для компании важен лидер. В этом случае мы расскажем о Ли Якокка, который был руководителем известной автомобильной компании Chrysler. После его ухода компанию начало трясти и уже в 1997 году прошла крупнейшая забастовка, на которой было потеряно около 450 миллионов долларов, и закончилось все слиянием фирмы с другой компанией: Daimler-Benz. Новая компания хоть и стала называться Daimler-Chrysler, но все равно не совсем понятно, что будет с ней дальше. Первое, что можно заметить, это увеличение производства, но стоит понимать, что все-таки это уже абсолютно другая фирма.
Но можно привести массу примеров, когда руководитель уходил, а компания продолжала действовать, или наоборот, уход руководителя значил для компании наступление темных времен. Поэтому вопрос остается открытым, что важнее: менеджмент или лидерство?

Подбор кадрового персонала

В наше время фирмы могут перебарщивать с менеджерскими качествами. Поэтому они и ищут такой персонал, у которого будут лидерские задатки, чтобы в будущем заняться их развитием. Таким образом, если использовать грамотные методики обучения, то можно подобрать хороший лидерский коллектив. Но, все-таки нужно помнить и о том, что менеджерская составляющая должна быть на высоком уровне, иначе хорошие лидерские качества могут сделать только хуже для компании.
Для того, чтобы дать ответ на поставленный вопрос, нужно еще раз понять, что представляет из себя менеджмент и лидерство.

Стратегия менеджера

Если говорить про слово менеджмент, то его корни лежат в английском языке. Оно произошло от слова manage — управлять, уметь обращаться, удаваться, справляться, ухитриться, умудриться, суметь сделать, которое в свою очередь произошло от латинского manus — рука . Именно рука и стала во главе смысла слова manage, так как означало скорее термин «ручное управление». Толковый экономический словарь дает другой термин, который говорит, что менеджмент является совокупностью способов, которые нужны для управления экономическим субъектом и улучшением эффективности его работ. При этом, целью становится достижение максимальной прибыли.
Из этого следует, что менеджмент – это умение, которое помогает справляться со сложностями, а сформировался менеджмент во время становления крупных компаний. Если управлять компанией неграмотно, то невозможно будет и создать качественную структуру. Профессиональное управление может помочь бизнесу достичь максимального качества и прибыльности.

Стратегия лидера

Но важно рассмотреть вопрос с двух сторон, поэтому нужна трактовка слова «лидерство». Оно образовано от английского lead — вести, возглавлять, быть впереди, опережать, показать дорогу/путь/направление .
Но лидерство нельзя подвести только под одно значение, и в словарях указано много сфер, где может быть использовано данное слово. Поэтому, единое мнение и понятие, по мнению исследователей, вряд ли можно когда-либо выделить, так как, во-первых, оно используется в абсолютно разных сферах, и его унификация приведет к потере смысла. За последние 50 лет было предложено более 65 трактовок и систем классификации определения слова «лидерство».
Но, даже если было выявлено большое количество трактовок и определений, в основе лежит описание процесса влияния на группы людей или организации. Главная особенность лидерства, что оно направлено на то, чтобы скоординировать группу людей на реализацию групповой цели. Если связывать понятие с бизнесом, то основная функция – это перемены.

Конкуренция на рынке усиливается


Чтобы сделать вывод из всего, о чем мы рассуждали в данной статье, можно привести цитату Питера Друкера, который когда-то говорил: «Менеджмент – это искусство карабкаться по лестнице успеха, лидерство – умение определить к той ли стене приставлена лестница» . Конкуренция в бизнесе никогда не падает вниз, а наоборот, с каждым годом становится все более и более жесткой из-за того, что технологии развиваются очень быстро, усиливается международная конкуренция, нефтяные картели становятся все более нестабильными финансовые потоки испытывают ряд проблем, и все это означает усиление роли лидерства в бизнесе. Недавний финансовый кризис особо остро дал понять компаниям, что им нужны лидеры у руля. Им нужно было принимать решения в короткие сроки, нужно было действовать с высокой скоростью, менять бизнес-процессы, нужно было исследовать большой поток информации, который впоследствии еще и направлять в нужное русло. Лидеры должны были мотивировать работников и информировать так, чтобы они вдохновлялись и начинали работать более эффективно, чем работали до этого. В стрессовых условиях лидеры должны быстро урегулировать конфликты, перестраиваться на другой тип работы и быстро адаптироваться к переменам. В общем, лидеры – должны были стать примером для работников.

Основные задачи менеджера и руководителя

Из этого следует только один факт, разные функции требуют разного подхода к тому, как их выполнять. Менеджмент добивается успеха тем, что организует рабочий процесс, который связан с созданием рабочих мест для выполнения поставленных задач и подбора сотрудников, которые их смогут выполнить, при этом, вводят их в курс дела, а потом отдают им полномочия для выполнения определенной части плана, которая ляжет на плечи работников.

Для лидеров важно другое. Им важнее замотивировать весь персонал на грамотную и эффективную работу. Они направляют работников, сплачивают весь коллектив, становятся для них примером. Если лидер правильно мотивируют подчиненных, то они будут пытаться реализовать все его идеи и задачи, которые он перед ними поставил.

Таким образом, можно точно сказать, что хоть менеджмент и лидерство затрагивают разные понятия, но каждое из них затрагивает определенные функции, которые имеют характерные для них проявление. И чтобы добиться успеха, нужно использовать и менеджмент, и лидерство, так как бизнес-среда меняется и нужно постоянно под нее подстраиваться.

Все осознают тот факт, что больше, чем половина успеха коллектива зависит от того, какой во главе стоит руководитель. Именно поэтому я и возвращаюсь к вопросу, который задан в начале рассуждения. Какой руководитель более значимый, который будет эффективным лидером или эффективным менеджером? Можно дать очень простой ответ, который укажет на то, что каждое из направлений одинаково важно, и очень хорошо, если руководитель будет сочетать в себе оба понятия. Это бы помогло управлять компанией более эффективно.

spacer

Система управления персоналом в компании для координации преемственности

Сегодня мы являемся свидетелями возникновения нового поколения систем преемственности. Современные системы больше не концентрируются исключительно на замене талантливых работников. Они также сфокусированы на развитии. Эти новые системы используют более систематический подход в отношении талантливых работников и стратегии организации, делают больший акцент на потенциале кандидата, а не исключительно на результатах его работы.
Там, где старые системы характеризовались полной конфиденциальностью и секретностью, современные системы поощряют вовлеченность участников процесса и кандидатов. При старой системе управления персоналом очень немногие работники знали, где они на самом деле находятся в терминах их потенциала для будущих возможностей карьеры.
Успешные корпорации обладают несколькими чертами, которые характеризуют их эффективные подходы к управлению преемственностью:
• Системы преемственности просты в использовании. Эффективные системы являются небюрократическими и несложными — используется унифицированный подход для обеспечения согласованности и поддержания объективности в бизнес-единицах, уровнях организации и географических регионах.
• Лучшие системы ориентированы на развитие, а не просто на замену. Система становится активным инструментом руководителей, отражающая прогресс их талантливых работников и возможности, которые им требуются для подлинного развития.
• Высокоэффективные системы управления персоналом всегда активно вовлекают руководителей высшего звена организации. Руководители высшего звена рассматривают эффективную систему преемственности как важный стратегический инструмент для привлечения и удержания талантливых лидеров.
• Системы преемственности в успешных компаниях эффективны в выявлении недостатка в талантливых работниках и в определении «ключевых» должностей — списка должностей, которые являются критическими для успеха организации в целом.
• Планирование преемственности осуществляет мониторинг процесса преемственности, который позволяет компании обеспечить назначение правильных людей на правильные работы в правильное время и быстро заполнять вакантные должности.
• Наиболее успешные системы строятся вокруг постоянного обновления. Успешные компании постоянно совершенствуют и адаптируют свои системы управления персоналом по мере получения обратной связи, следят за развитием технологий и учатся у других успешных организаций.

spacer

Современный финансовый управленческий консалтинг

современный

Сегодня ведение бизнеса невозможно собственными силами, вам просто не хватит средств, чтобы занять достойное место на рынке. У вас может быть потрясающая идея для вашего предприятия, невероятная работоспособность и команда единомышленников, но все это может пропасть втуне, если не хватит денег на элементарную рекламу и пиар. Любой компании, особенно молодой, нужно периодически очень громко о себе заявлять, иначе конкуренты, которые кричат о себе не менее громко, заставят всех быстро о вас забыть. Итак, вам необходим инвестор, который даст денег на развитие бизнеса или проведение следующего этапа его продвижения. Обычно в поиске инвесторов нет ничего сложного, существуют целый компании, которые дают деньги для развития.

spacer

Управленческий консалтинг

управленческий

Управленческий консалтинг позволяет решать огромное множество различных задач, среди которых: кадровый аудит и кадровое сопровождение компании; организационная диагностика; разработка маркетинговой структуры; оценка стабильности компании, последующая разработка стратегий для дальнейшего развития компании; оптимизация и разработка организационной структуры; урегулирование и предотвращение конфликтов; формирование управленческой команды, а также мотивация персонала; формирование и последующая диагностика организационной культуры; внесение и сопровождение организационных изменений; анализ существующей рекламной компании и определение ее эффективности; изучение конкурентоспособного рынка.

spacer