Маркетинг

Концепция маркетинга – от товаров к покупателям

Хотя концепция маркетинга, предполагающая ориентацию на покупателя и рынок, получила широкое распространение в промышленности, все еще существует тенденция управлять товарами, а не покупателями. Это нашло отражение в названиях таких должностей, как «бренд-менеджер» и «менеджер группы товаров», а также в системах бухгалтерского учета, которые могут предоставить точную информацию о рентабельности товара, но не способны измерить рентабельность покупателей.

spacer

Факторы конкурентного преимущества

Данная статья прослеживается взаимосвязь между маркетинг исследованиями ценностей потребителя и увеличения прибыли компании.
Маркетинговые исследования цепочки составляющих
Если сконцентрироваться на том, что покупатель считает наиболее ценным, то компания-поставщик с большей вероятностью завоюет и удержит бизнес.
Эта работа требует глубокого знания собственной цепочки ценности покупателя. Так, например, если клиентом является другая компания, как она создает ценность для своих покупателей? Каковы издержки ее клиентов и как их можно снизить с вашей помощью? Каковы характеристики их бизнес-процессов и какие существуют возможности для большей интеграции этих процессов с вашими собственными?

spacer

Маркетинговая стратегия. Как привлечь внимание покупателя

Главным вопросом для любой компании является, как правильно и грамотно создать рекламный анонс, чтобы привлечь внимание покупателя, но большинство компаний допускают в рекламе основные ошибки, которых не следует делать.
Для того чтобы их избежать следует сделать акцент на некоторые элементарные советы, благодаря которым сможете не только привлечь внимание у покупателей, но и создать внушительную базу.
В настоящее время печать на пластике  – самый востребованный способ создания изображения вашей рекламной продукции. Изображение не подвергается воздействию ультрафиолетовых лучей и не стареет от атмосферных воздействий. Защита изображения происходит за счет глубокого проникновения красок в структуру материала – пластика, поэтому изображение имеет интенсивный, яркий цвет.

Разработка маркетинговой стратегии

spacer

Маркетинг. Стратегия по сбалансированной работе отдела сбыта

 

Руководители, которые занимаются маркетингом, должны играть роль лидера в улучшении ценности, которую приносят продавцы по сравнению с их затратами, поскольку каналы с низкими издержками, например, Интернет, используются все шире. Иначе сбытовому персоналу придется тяжело работать, чтобы принести достаточно прибыли, с помощью которой окупились бы крупные инвестиции в новые технологии, которые многие фирмы сейчас осуществляют.

spacer

Маркетинговые исследования по разработке стратегии сохранения клиентов

При проведении разработки стратегии по сохранению клиентов надо понимать причины их оттока. Почему клиенты уходят? Удивительно, но лишь немногие компании проводят опросы бывших клиентов. Покупатели уходят по многим причинам, но обычно справедливо правило:  80/20 — то есть 80% покупателей уходят по 20% процентам одних и тех же причин. Цель маркетингового исследования — выяснить коренные причины потери клиентов.

spacer

Превращение центров работы по телефону в стратегические активы продаж

 

Маркетологи быстро превращают центры работы по телефону из отделов, где отвечают на телефонные звонки, в стратегические активы продаж, которые могут увеличить продажи с более низкими издержками, чем любой другой вид маркетинга.
Большинство компаний рассматривает центр работы по телефону как издержку, где жалобы улаживаются под руководством менеджера по обслуживанию потребителей. Однако некоторые умные организации начинают превращать центры работы по телефону в механизмы по увеличению прибыли, превращающие вопросы потребителей в дополнительные продажи. Для них центры работы по телефону являются своеобразными регулировщиками дорожного движения, которые направляют людей на совершение дополнительных сделок и попадание, таким образом, под управление менеджера по маркетингу.

spacer

Комбинирование скоординированного использования большого числа каналов маркетинга и сбыта

Чтобы улучшить результаты маркетинговых программ фирмы и быстрее увеличить прибыль, менеджеры по маркетингу должны суметь овладеть наукой комбинирования скоординированного использования большого числа каналов маркетинга и сбыта.
Мультиканальные продажи быстро становятся фактом для многих основных компаний. Будущий рост для большинства фирм будет зависеть от их способности достичь рынков путем скоординированного использования смеси многих каналов в Интернете и вне его, — поскольку это то удобство и выбор, которых будут требовать обладающие властью потребители будущего.

spacer